BraveLife. olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edilmesi için özenle çalışıyoruz. Kargo sürecimiz aşağıdaki adımlarla ilerler:

1. Sipariş Hazırlama

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz stok durumuna göre hazırlanır ve paketlenir.
Hazırlık süreci genellikle aynı gün veya 1 iş günü içerisinde tamamlanır.

2. Kargo Teslimi

Hazırlanan siparişiniz anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
Kargonuz teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip numarası SMS veya e-posta ile iletilir.

3. Teslimat Süresi

Kargo firmalarının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi genellikle:

• 1–3 iş günü şehir içi ve merkezi bölgelere,

• 3–5 iş günü uzak bölgelere

olarak değişmektedir.

4. Teslimat Sırasında Kontrol

Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde hasar olup olmadığını kontrol etmeniz önemlidir.
Hasar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres hatası, ulaşamama veya teslim alınmaması gibi durumlarda paket kargo tarafından tarafımıza iade edilir.
Bu durumda müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek yeniden yönlendirme yapar.

Sorularınız İçin

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: